CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA 

DISPOSIZIONI GENERALI

Le presenti condizioni sono valide esclusivamente tra la società ECOPHYLLA S.R.L., con sede legale in STRADA CAMORELLE 3, CAP 01100, VITERBO (VT), REA VT 168922, Partita IVA    02308550561, di seguito denominata “ECOPHYLLA” e qualsiasi persona che effettui acquisti online sul sito internet www.ecophylla.com di seguito denominata “CLIENTE”. Queste condizioni possono essere oggetto di modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito equivale alla data di entrata in vigore.

Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.ecophylla.com, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.

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ARTICOLO 1 – OGGETTO DEL CONTRATTO

Con le presenti condizioni generali di vendita, ECOPHYLLA vende e il CLIENTE acquista a distanza i beni mobili materiali indicati ed offerti in vendita sul sito www.ecophylla.com. Il contratto si conclude esclusivamente attraverso la rete internet, mediante l’accesso del CLIENTE all’indirizzo www.ecophylla.com e la realizzazione di un ordine di acquisto secondo la procedura prevista dal sito stesso.

Il cliente si impegna a prendere visione, prima di procedere alla conferma del proprio ordine, delle presenti condizioni generali di vendita, in particolare delle informazioni precontrattuali fornite da ECOPHYLLA  e ad accettarle mediante l’apposizione di una spunta nella casella indicata.

Nella e-mail di conferma dell’ordine, il CLIENTE riceverà anche il link per scaricare ed archiviare una copia delle presenti condizioni generali di vendita, così come previsto dall’art. 51 comma 1 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014.

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ARTICOLO 2 – INFORMAZIONI PRECONTRATTUALI PER IL CONSUMATORE – ART. 49 DEL D.LGS 206/2005

Il CLIENTE prima della conclusione del contratto di acquisto, prende visione delle caratteristiche dei beni che vengono illustrate nelle singole schede prodotto al momento della scelta da parte del CLIENTE.

Prima della convalida dell’ordine con “obbligo di pagamento”, il CLIENTE è informato relativamente a:
– prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte, con il dettaglio delle spese di spedizione e ogni altro costo;
– modalità di pagamento;
– il termine entro il quale ECOPHYLLA si impegna a consegnare la merce;
– condizioni, i termini e le procedure per esercitare il diritto di recesso (art. 6 delle presenti condizioni) nonché modulo tipo di recesso di cui all’allegato I, parte B del D.lgs 21/2014;
– informazione che il CLIENTE dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso;
– esistenza della garanzia legale di conformità per i beni acquistati; – condizioni di assistenza post vendita e garanzie commerciali previste da ECOPHYLLA .

Il CLIENTE può in qualsiasi momento e comunque prima della conclusione del contratto, prendere conoscenza delle informazioni relative a ECOPHYLLA , l’indirizzo geografico, numero di telefono, indirizzo di posta elettronica, informazioni che vengono riportate, anche di seguito:

ECOPHYLLA S.R.L.
sede legale STRADA CAMORELLE, 3 – 01100 – VITERBO (VT)
P.IVA e C.F. 02308550561 – REA: VT- 168922

email: info@ecophylla.com
PEC: ecophylla@pec.it

tel.(+39) 351 610 0321

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ARTICOLO 3 – CONCLUSIONE ED EFFICACIA DEL CONTRATTO

Il contratto di vendita è considerato concluso con l’invio da parte di ECOPHYLLA al CLIENTE di un’e-mail di conferma dell’ordine. L’e-mail contiene i dati del CLIENTE e il numero d’ordine, il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione e l’indirizzo di consegna al quale sarà inviata la merce e il link per poter stampare e archiviare la copia delle presenti condizioni.

Il CLIENTE si impegna a verificare la correttezza dei dati personali contenuti nella mail di cui sopra e a comunicare tempestivamente a ECOPHYLLA eventuali correzioni/modifiche da apportare.

ECOPHYLLA si impegna a descrivere e presentare gli articoli venduti sul sito nel miglior modo possibile. Ciononostante, potrebbero evidenziarsi alcuni errori, imprecisioni o piccole differenze tra il prodotto raffigurato nel sito ed il prodotto reale. Inoltre le fotografie dei prodotti presentati su www.ecophylla.com non costituiscono elemento contrattuale, in quanto da considerarsi solo rappresentative.

ECOPHYLLA si impegna a consegnare la merce entro 30 giorni decorrenti dell’invio da parte di ECOPHYLLA stessa dell’e-mail di conferma d’ordine al CLIENTE.

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ARTICOLO 4 – DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI

La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il CLIENTE effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa in quanto:

– i prodotti potrebbero essere venduti ad altri CLIENTI prima della conferma dell’ordine, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti,

– potrebbe verificarsi un’anomalia informatica tale da rendere disponibile all’acquisto un prodotto che in realtà non lo è.

Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata da ECOPHYLLA , potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, l’ordine verrà rettificato automaticamente con l’eliminazione del prodotto o dei prodotti non disponibili e il CLIENTE verrà immediatamente informato via e-mail; con tale e-mail il cliente verrà altresì informato delle modalità e delle tempistiche di rimborso delle somme eventualmente versate.

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ARTICOLO 5 – MODALITÀ DI PAGAMENTO

Ogni pagamento da parte del CLIENTE potrà avvenire unicamente per mezzo di Carta di credito / Carta di debito / Carta prepagata fornito da STRIPE, o con metodo di pagamento PayPal. Tali società sono responsabili della conservazione e del trattamento automatico in un ambiente protetto delle informazioni relative a ciascun ordine, ivi incluse le informazioni finanziarie.

Tutte le informazioni finanziarie, come il numero di carta di credito, la data di scadenza e CVV sono direttamente gestite dalle società di gestione dei pagamenti online, che garantisce la sicurezza delle transazioni sul web. ECOPHYLLA non viene a conoscenza degli estremi della carta di credito e non è quindi in grado di archiviarli o conservarli in alcun modo. Per questo motivo delega il supporto ai propri Clienti alla società di gestione dei pagamenti online.

STRIPE è considerato uno dei più affidabili ed autorevoli gestori di transazioni finanziarie online che consente di effettuare pagamenti con bancomat, carta ricaricabile o carta di credito. STRIPE è stato verificato da un revisore certificato PCI ed è certificato al livello 1 del provider di servizi PCI. Questo è il livello più rigoroso di certificazione disponibile nel settore dei pagamenti.

ECOPHYLLA non memorizza né immagazzina su sui server i dati della carta di credito del CLIENTE, in quanto gli stessi vengono criptati direttamente ed esclusivamente da STRIPE e memorizzati nei loro server sicuri. Il sistema accetta le principali carte di credito internazionali: Visa, Mastercard ed American Express ed alcune carte locali. Per saperne di più su Stripe, visita www.stripe.com

PayPal è un servizio di pagamento fornito da PayPal Inc., che consente all’Utente di effettuare pagamenti online. Una volta selezionato PayPal come metodo di pagamento, si aprirà automaticamente la relativa pagina di pagamento sul sito PayPal con la possibilità di pagare attraverso il proprio conto PayPal o Carta di Credito (Visa, Mastercard, American Express, Maestro), è possibile effettuare il pagamento anche se non si dispone di un conto PayPal. In nessun momento della procedura di acquisto ECOPHYLLA è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del CLIENTE o ad altre modalità scelte all’interno del conto di PayPal.

Per saperne di più su PayPal, visita www.paypal.com

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ARTICOLO 6 – PREZZI

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul sito www.ecophylla.com sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA.

I costi di spedizione non sono compresi nel prezzo d’acquisto, ma sono indicati e calcolati al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento.

Il CLIENTE accetta la facoltà di ECOPHYLLA  di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, tuttavia la merce sarà fatturata sulla base dei prezzi indicati sul sito al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’e-mail di conferma inviata da ECOPHYLLA al CLIENTE.

In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da ECOPHYLLA , del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dal CLIENTE sarà rimborsato entro 14 gg. dal giorno dell’annullamento.

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ARTICOLO 7 – DIRITTO DI RECESSO

Conformemente alle disposizioni legali in vigore, il CLIENTE ha diritto di recedere dall’acquisto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni decorrenti dalla data di ricezione dei prodotti.
Il diritto di recesso non si applica ai seguenti contratti:

1. I contratti per la fornitura di beni che possono deteriorare rapidamente o la cui data di scadenza è passata.
2. I contratti per la fornitura di beni sigillati che non possono essere restituiti dopo la consegna a causa dell’apertura del sigillo per ragioni di salute o di igiene.

Il CLIENTE che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a ECOPHYLLA  tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa a mezzo raccomandata a.r. oppure e-mail o pec.
Il CLIENTE potrà esercitare il diritto di recesso anche inviando una qualsiasi dichiarazione esplicita contenente la decisione di recedere dal contratto oppure alternativamente trasmettere il modulo di recesso tipo, di cui all’Allegato I, parte B , D.Lgs 21/2014 (non obbligatorio) il cui testo viene di seguito riportato:

Modulo di recesso tipo ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h)
(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)
ECOPHYLLA S.R.L.

STRADA CAMORELLE, 3 – 01100 – VITERBO (VT)

e-mail: info@ecophylla.com

PEC: ecophylla@pec.it

Con la presente io/noi (*) notifico/notifichiamo (*) il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)

– Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

– Nome del/dei consumatore(i)

-Indirizzo del/dei consumatore(i)

– Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è inviato in versione cartacea)

– Data

(*) Cancellare la dicitura non utilizzata.

In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire i beni entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato a ECOPHYLLA  la propria volontà di recedere dal contratto ai sensi dell’art. 57 del D.lgs 206/2005.

La merce dovrà essere rispedita a ECOPHYLLA S.R.L., STRADA CAMORELLE, 3 – 01100 – VITERBO (VT)

La merce dovrà essere restituita integra, nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria) e completo della documentazione fiscale annessa. Fatta salva la facoltà di verificare il rispetto di quanto sopra, ECOPHYLLA provvederà a rimborsare l’importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni.

I costi diretti della restituzione dei Prodotti sono a carico del CLIENTE, anche qualora la restituzione sia organizzata da ECOPHYLLA.

Come previsto dall’art. 56 comma 3 del D.Lgs 206/2005, modificato dal D.lgs 21/2014, ECOPHYLLA può sospendere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del CLIENTE di aver rispedito i beni a ECOPHYLLA.

ECOPHYLLA eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dal CLIENTE in fase di acquisto. Nel caso di pagamento effettuato con bonifico, e qualora il CLIENTE intenda esercitare il proprio diritto di recesso, dovrà fornire a ECOPHYLLA , accedendo alla sezione contattaci, le coordinate bancarie: IBAN, SWIFT e BIC necessari all’effettuazione del rimborso, da parte di ECOPHYLLA .

In caso di recesso per l’acquisto effettuato con carta regalo e buono fedeltà, l’importo verrà restituito al CLIENTE con un buono acquisto identificato con un codice promozionale che verrà inviato all’indirizzo di posta elettronica del CLIENTE oppure in caso di recesso esercitato presso un punto vendita, l’importo verrà restituito con buono di acquisto consegnato al CLIENTE.

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ARTICOLO 8 – GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

In caso di ricezione di prodotti difettosi o comunque non conformi agli ordini effettuati, il CLIENTE ha diritto al ripristino senza spese della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto. Il CLIENTE può esercitare tale diritto se il difetto si manifesta entro il termine di due anni dalla consegna del bene e denuncia il difetto a ECOPHYLLA entro due mesi dalla scoperta. Al fine di esercitare il diritto di cui sopra, il CLIENTE è tenuto a trasmettere a ECOPHYLLA documentazione fotografica che attesti il difetto di conformità riscontrato sul Prodotto.

ECOPHYLLA, in caso di prodotto difettoso o non conforme, provvederà, a proprie spese, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione o sostituzione del prodotto.

Per poter usufruire della Garanzia Legale, l’utente dovrà fornire innanzitutto prova della data dell’acquisto e della consegna del bene. È opportuno, quindi, che l’utente, a fini di tale prova, conservi la conferma d’ordine o la fattura di acquisto, o il DDT ovvero qualsiasi altro documento che possa attestare la data di effettuazione dell’acquisto (per esempio l’estratto conto della carta di credito o l’estratto conto bancario) e la data della consegna.

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ARTICOLO 9 – GARANZIA COMMERCIALE

Tutti i prodotti presentati sul sito www.ecophylla.com beneficiano, oltre che della garanzia legale di conformità di cui al precedente articolo, di una garanzia commerciale la cui durata è citata sulle schede prodotto degli articoli.

Per fruire dell’assistenza in garanzia, il CLIENTE dovrà conservare lo scontrino fiscale (o la fattura-ricevuta).

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ARTICOLO 10 – MODALITÀ DI CONSEGNA

I prodotti saranno consegnati tramite corriere espresso all’indirizzo indicato dal CLIENTE al momento dell’ordine entro e non oltre 30 gg. dalla data di ricezione da parte del CLIENTE dell’e-mail di conferma ordine inviata da ECOPHYLLA.

La spedizione dei Prodotti avverrà solo dopo che il pagamento dell’intero importo dell’ordine (comprensivo del prezzo dei Prodotti acquistati, dell’IVA ed eventuali tributi, se dovuti, e delle Spese di Consegna) sia stato regolarmente effettuato dal Cliente.

Nessuna responsabilità può essere imputata a ECOPHYLLA in caso di ritardo dell’evasione dell’ordine o nella consegna della merce ordinata. I tempi della consegna della merce sono puramente indicativi e potranno subire variazioni per cause di forza maggiore a causa della viabilità in genere e per atto di autorità, nonché nei periodi di festività.

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ARTICOLO 11 – RESPONSABILITÀ

ECOPHYLLA non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche ove dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dal contratto.

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ARTICOLO 12 – ACCESSO AL SITO

Il CLIENTE ha diritto di accedere al sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L’integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di ECOPHYLLA e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

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ARTICOLO 13 – COOKIES

Il sito web www.ecophylla.com utilizza i ”cookies”. I cookies sono file elettronici che registrano informazioni relative alla navigazione del CLIENTE nel sito (pagine consultate, data ed ora della consultazione, ecc..) e che permettono a ECOPHYLLA di offrire un servizio personalizzato ai propri clienti.

ECOPHYLLA informa il Cliente della possibilità di disattivare la creazione di tali file, accedendo al proprio menu di configurazione Internet. Resta inteso che questo impedirà al Cliente di procedere all’ acquisto on line.

Per maggiori informazioni consulta www.ecophylla.com/cookie-policy/ e www.ecophylla.com/privacy-policy/

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ARTICOLO 14 – INTEGRALITÀ

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono costituite dalla totalità delle clausole che le compongono. Se una o più disposizioni delle presenti Condizioni Generali di Vendita è considerata non valida o dichiarata tale ai sensi della legge, della regolamentazione o in seguito a una decisione da parte di un tribunale avente giurisdizione, le altre disposizioni continueranno ad avere pieno vigore ed efficacia.

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ARTICOLO 15 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono sottoposte alla legge italiana.

Ogni controversia che non trova soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del CLIENTE, se ubicati nel territorio dello Stato.

In ogni caso, è possibile ricorrere facoltativamente alle procedure di mediazione di cui al D.lgs 28/2010, per la risoluzione di eventuali controversie insorte nell’interpretazione e nell’esecuzione delle presenti condizioni di vendita accedendo al seguente sito: https://webgate.ec.europa.eu/odr

Condizioni generali di vendita aggiornate il 23 settembre 2019

ECOPHYLLA s.r.l. - Strada Camorelle 3, 01100, Viterbo (VT) - Cap. sociale Euro 10.000,00 i.v. - P.IVA e C.F. 02308550561 - REA: VT- 168922 - PEC: ecophylla@pec.it